Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
OVERZICHT
Welkom bij Melato! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Melato. Melato beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Melato is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid (https://melato.nl/policies/privacy-policy). Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.
GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshops of het aankopen van de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshops te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshops.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.
GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Melato behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Melato de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Melato mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.
Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Retourbeleid (https://melato.nl/policies/refund-policy).
U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.
GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief BTW en exclusief verzend- en afhandelingskosten.
De prijzen in onze webshops kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkels doet.
GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de titel en het risico van verlies op u over.
GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Melato, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse en internationale auteurs- en andere intellectuele eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Melato zijn handelsmerken van Melato. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Melato.
GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot tools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties of voorwaarden van welke aard dan ook. Wij hebben geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.
GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van websites van externe partijen waartoe u toegang kiest. Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot sites van externe partijen, doet u dit op eigen risico.
GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Melato is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Melato gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Melato. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Melato.
GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat u kunt bekijken op https://melato.nl/policies/privacy-policy. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.
GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback of beoordelingen indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren en te distribueren voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.
GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er informatie op de Services staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving.
GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige doeleinden, om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, onjuiste of misleidende informatie te verzenden, spam te versturen of zich voor te doen als een andere persoon of entiteit.
GEDEELTE 14 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
GEDEELTE 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De Services en alle producten die via de Services worden aangeboden worden geleverd zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk hetzij impliciet. Melato garandeert niet dat uw gebruik van de Services ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn.
GEDEELTE 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan, zal Melato in geen geval aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving of verlies van gegevens, voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of producten die via de Services zijn aangeschaft.
GEDEELTE 17 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Melato, Shopify, en onze filialen, partners, functionarissen, directeuren en werknemers te vrijwaren van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims als gevolg van (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden, (2) uw schending van een wet of de rechten van een externe partij, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Services.
GEDEELTE 18 - SCHEIDBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal het niet-afdwingbare gedeelte worden afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, zonder invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
GEDEELTE 19 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
GEDEELTE 20 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.
GEDEELTE 21 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u sturen naar info@melato.nl.
Melato Hessenweg 359 3791 PK Achterveld Nederland
E-mail: info@melato.nl KVK-nummer: 93030800 BTW-nummer: NL004993856B28