Wettelijke kennisgeving
Hier de volledige gecorrigeerde wettelijke kennisgeving — alleen Artikel 1 aangepast, de rest identiek:
WETTELIJKE KENNISGEVING
Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Koper: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
Overeenkomst: De (koop)overeenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van Melato.
Producten: De producten die door Melato worden aangeboden via de webshop op www.melato.nl zijn blauwlichtfilterbrillen met dag- en avondlenzen.
Melato: De aanbieder en verkoper van Producten aan Koper.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Melato en iedere Overeenkomst tussen Melato en een Koper en op elk Product dat door Melato wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Melato aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Melato zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Melato is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 – Het Aanbod
Alle door Melato gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
Het door Melato gedane Aanbod is vrijblijvend. Melato is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Koper schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd, of doordat Koper het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft Melato het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor Melato gegronde reden te weigeren.
Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Koper in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Melato niet binden. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst. Melato kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
Levertijden vermeld in het Aanbod van Melato zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Melato niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper een Aanbod van Melato heeft aanvaard door het betreffende Product te betalen, alsmede door het aanvaarden door Koper van een aanbod van Melato.
Een Aanbod kan door Melato gedaan worden via de website.
Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Melato, zal Melato de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Melato daaraan niet gebonden.
Melato is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Koper geen rechten ontlenen.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Koper zijnde een Bedrijf. Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn van 14 dagen haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Koper.
Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst
De duur van de Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt door voltooiing van de opdracht.
Beide partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming indien de wederpartij schriftelijk in gebreke is gesteld, en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van diens verplichtingen en zij hierin toerekenbaar tekortschiet.
Zowel Koper als Melato kan de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met onmiddellijke ingang ingeval een der partijen in surseance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Melato nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst
Melato zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst tijdig aan Melato worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft Melato het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Melato is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Melato is uitgegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid voor Melato bekend was.
Artikel 7 – Productlevering
Indien de levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat Koper niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de betaling niet tijdig is ontvangen door Melato of er door andere omstandigheden buiten de macht van Melato enige vertraging ontstaat, heeft Melato recht op een redelijke verlenging van de leveringstermijn. Koper heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
Indien Melato een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
Leveringen worden alleen uitgevoerd indien alle facturen zijn voldaan tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Melato behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.
Artikel 8 – Verpakking en transport
Melato verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw) en inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.
Artikel 9 – Onderzoek en reclamaties
Koper is gehouden het geleverde binnen 7 kalenderdagen na ontvangst te onderzoeken. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen schriftelijk aan Melato te worden gemeld via info@melato.nl binnen 7 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken behoren binnen 7 kalenderdagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 3 maanden na levering te worden gemeld.
Als Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Melato op de wijze zoals door Melato aangegeven.
Melato is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch kan de terugbetaling uiterlijk 14 dagen duren na ontvangst van verklaring van Koper tot ontbinding.
Artikel 10 – Prijzen
Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in de btw-tarieven.
De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 11 – Betaling en incassobeleid
Betaling dient vooraf te geschieden via de aangegeven methode op de website, tenzij een andere betalingswijze is overeengekomen.
Wanneer Koper niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van uiterlijk 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Koper zijnde een Bedrijf in verzuim. Koper zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, alvorens zij in verzuim raakt.
Vanaf de datum dat Koper in verzuim is, zal Melato aanspraak maken op de wettelijke rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door Melato geleverde zaken blijven eigendom van Melato totdat de Koper alle verplichtingen uit alle met Melato gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
Artikel 13 – Garantie
Melato staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst.
Indien Koper zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is Melato gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het geleverde uit te voeren. De garantie vervalt:
- zodra de garantietermijn is verstreken;
- zolang Koper jegens Melato in verzuim is;
- indien Koper zelf reparatiewerkzaamheden heeft verricht, of dit door derden heeft laten verrichten;
- ingeval van blootstelling aan abnormale omstandigheden of gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften.
Artikel 14 – Opschorting en ontbinding
Melato is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de betaalverplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
Melato behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 – Beperking aansprakelijkheid
Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Melato leidt tot aansprakelijkheid jegens Koper, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Melato in rekening gebrachte kosten, tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld.
Melato is niet aansprakelijk voor gevolgschade in welke vorm dan ook, hieronder tevens verstaan winstderving, geleden verlies en gemiste besparingen. Voor Consumenten geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de zijde van Melato vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Melato binnen een jaar nadat Koper bekend was met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert.
Artikel 16 – Overmacht
Melato is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
Onder overmacht wordt verstaan: overmacht van toeleveranciers, overheidsmaatregelen, elektriciteitsstoring, storing van internet en telecommunicatiefaciliteiten, natuurrampen, oorlog en terroristische aanslagen, algemene vervoersproblemen en overige situaties die buiten de invloedssfeer van Melato vallen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.
Artikel 17 – Risico overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op Koper zijnde een Bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van Melato verlaten. Voor Consumenten geldt dat het risico overgaat op Koper indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Koper.
Artikel 18 – Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Melato berusten uitsluitend bij Melato en worden niet overgedragen aan Koper.
Het is Koper verboden om stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten van Melato rusten te openbaren, te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Melato.
Artikel 19 – Privacy en gegevensverwerking
Melato gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van Koper en bezoekers van de website. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid op https://melato.nl/policies/privacy-policy.
Artikel 20 – Klachten
Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Melato of klachten heeft over de Overeenkomst, is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen te melden via info@melato.nl met als onderwerp "Klacht".
Melato zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien de klacht gegrond wordt bevonden dan zal in overleg met de Koper overgegaan worden tot gratis vervanging van hetzelfde dan wel gelijksoortig product.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Artikel 21 – Toepasselijk recht
Op elke Overeenkomst tussen Melato en Koper is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen worden beslecht bij de bevoegde rechtbank Midden-Nederland (locatie Utrecht), tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.
Contactgegevens
Melato Hessenweg 359 3791 PK Achterveld Nederland
E-mail: info@melato.nl KVK: 93030800 BTW: NL004993856B28